TippmixPRO bejelentkezés, KYC és bónusz problémák megoldása
A TippmixPRO-t választó játékos gyakran hasonlítja össze az új oldalt a korábban használt kaszinóval, és rögtön azt látja, hogy a bejelentkezés nem működik, vagy a bónusz nem jelenik meg. A leggyakoribb ok a régi munkamenet vagy egy elavult adat a böngészőben, ami miatt a rendszer nem ismeri fel a fiókot.
A játékos azt látja, hogy a bejelentkező oldal nem fogadja el az adatait, vagy a fiók zárolt üzenetet kap, mert túl sok hibás kísérlet történt.
Elgépelt felhasználónév vagy jelszó, különösen mobilon.
Egy másik böngészőben vagy eszközön nyitott munkamenet.
Lejárt vagy törölt sütik a böngészőben.
Elavult böngészőverzió, amely nem támogatja a bejelentkezést.
Ideiglenes zárolás több sikertelen próbálkozás után.
Írja be kézzel a felhasználónevét és a jelszavát, és ellenőrizze a kis- és nagybetűket.
Kapcsolja ki a billentyűzet automatikus kiegészítését a bejelentkező mezőben.
Zárja be a többi böngészőlapot, amelyen a TippmixPRO nyitva van.
Törölje a sütiket és a gyorsítótárat a böngésző beállításaiban.
Indítsa újra a böngészőt, és nyissa meg újra a bejelentkező oldalt.
Próbálja ki egy másik, frissített böngészőt az asztali számítógépen.
Mobilon a telefon böngészőjében jelentkezzen be, és kapcsolja ki a privát módot.
Ha a fiók zárolt, várja meg a zárolás végét, és utána csak egyszer próbálkozzon.
Ha a zárolás nem oldódik fel, készítse elő a fiók e-mail-címét és a regisztráció adatait.
Ha a helyes adatokkal sem sikerül belépni, és a zárolás nem oldódik fel, forduljon az ügyfélszolgálathoz, és írja le, mit lát a képernyőn.
KYC ellenőrzés elakadása és dokumentumelutasítás
A játékos azt látja, hogy a személyazonosság-ellenőrzés állapota napokig nem változik, vagy a feltöltött dokumentumot elutasították.
A dokumentum elmosódott, levágott szélű vagy tükröződik a fény.
Lejárt személyazonosító okmányt töltött fel.
A feltöltött név vagy cím nem egyezik a fiók adataival.
Hiányzik a dokumentum hátoldala vagy egy második igazolás.
A fájlformátum vagy a méret nem megfelelő a feltöltéshez.
Nézze meg a fiókban, melyik dokumentumot várja a rendszer, és melyiket utasította el.
Készítsen új fényképet jó megvilágításban, élesen, minden sarok látható legyen.
Ellenőrizze, hogy az okmány érvényes, és a lejárati dátum olvasható.
Hasonlítsa össze a fiókban megadott nevet és címet az okmány adataival.
Töltse fel az okmány mindkét oldalát, ha a rendszer kéri.
Használjon elfogadott fájlformátumot, és ne kicsinyítse a képet.
Ha a lakcím igazolása kell, töltsön fel olyan dokumentumot, amelyen a neve és a címe szerepel.
Várja meg az ellenőrzés lezárását, és ne küldje be ugyanazt a dokumentumot többször.
Ha az elutasítás okát nem érti, kérjen pontos indoklást az ügyfélszolgálattól.
Ha a dokumentum ismételt feltöltése után is elutasítás jön, és az ok nem világos, forduljon az ügyfélszolgálathoz a fiókazonosítóval.
Jóvá nem írt üdvözlő bónusz és ingyenes pörgetések
A játékos azt látja, hogy a regisztráció után a bónuszegyenleg nem változik, és az ingyenes pörgetések sem jelennek meg a játékban.
A bónusz feltételei nem teljesültek, például hiányzik az első befizetés.
A bónuszkódot nem adta meg a megfelelő helyen.
A bónusz már lejárt, mert a regisztráció óta sok idő telt el.
A fiók ellenőrzése még nem fejeződött be, ezért a rendszer visszatartja a jóváírást.
A bónusz egy másik ajánlathoz tartozik, amelyre a fiók nem jogosult.
Nyissa meg a bónuszok menüpontot, és nézze meg, hogy az ajánlat szerepel-e az aktív elemek között.
Ellenőrizze, hogy az első befizetés megtörtént-e, és a bónusz ahhoz kapcsolódik-e.
Keresse meg a bónuszkód mezőt a befizetésnél, és írja be a kódot pontosan.
Ha a bónusz kódot igényel, a www.tippmixpro-hu.net oldalán található feltételek szerint járjon el.
Nézze meg a fiókban, hogy a KYC ellenőrzés befejeződött-e, mert ez akadályozhatja a jóváírást.
Ha az ingyenes pörgetések nem látszanak, nyissa meg újra azt a játékot, amelyhez tartoznak.
Frissítse az oldalt, és jelentkezzen ki, majd be, hogy a bónuszegyenleg frissüljön.
Ha a bónusz lejárt, kérjen tájékoztatást arról, hogy a fiók kaphat-e másik ajánlatot.
Ha minden feltétel teljesül, és a bónusz mégsem jelenik meg, jegyezze fel az ajánlat nevét és a befizetés időpontját.
Ha a feltételek teljesülnek, és a bónusz vagy az ingyenes pörgetések mégsem érkeznek meg, forduljon az ügyfélszolgálathoz az ajánlat nevével és a befizetés adataival.
Függőben lévő kifizetés
A játékos azt látja, hogy a kifizetési kérelem állapota függőben marad, és az összeg nem jelenik meg a számláján.
A kifizetés előtti ellenőrzés még nem fejeződött be.
A bónuszhoz tartozó feltételek még nem teljesültek, ezért a rendszer visszatartja az összeget.
A kifizetési adatok hiányosak vagy nem egyeznek a fiók adataival.
Egyszerre több kifizetési kérelem van folyamatban.
A játékos tevékenysége további ellenőrzést indított el.
Nyissa meg a kifizetések előzményeit, és nézze meg a kérelem pontos állapotát.
Ellenőrizze, hogy a fiók KYC ellenőrzése befejeződött-e.
Nézze meg, hogy van-e aktív bónusz, amelynek feltételei még nem teljesültek.
Ellenőrizze, hogy a kifizetési adatok teljesek és egyeznek a fiók nevével.
Ha több kérelem van folyamatban, várja meg az első lezárását.
Ne indítson új kifizetést, amíg az előző függőben van.
Ha a kifizetéshez további dokumentum kell, töltse fel a kért igazolást.
Ha a kérelem hosszabb ideig függőben van, kérjen állapotfrissítést az ügyfélszolgálattól.
Ha a kifizetés elakadt, és a fiók adatai rendben vannak, írjon az ügyfélszolgálatnak a kérelem azonosítójával.
Ha a kifizetés a vártnál tovább függőben van, és a fiók ellenőrzése befejeződött, forduljon az ügyfélszolgálathoz a kifizetési kérelem azonosítójával.
Egyetlen szokás megelőzi a legtöbb hibát: a regisztrációnál és a bejelentkezésnél mindig ugyanazt az e-mail-címet és pontosan egyező személyes adatokat használjon, és a böngészőben ne tároljon több munkamenetet ugyanahhoz a fiókhoz.
